Condiciones del servicio

1. Quiénes somos y aceptación

Estas condiciones rigen el uso del servicio Tributs, prestado por Alastia SLU, sociedad de responsabilidad limitada andorrana con NRT L-720150-X y domicilio social en C/ Prat de la Creu 96, 4-1, AD500 Andorra la Vella (Principat d'Andorra). Contacto: hola@tributs.ad. (Información publicada en cumplimiento del art. 6 de la Llei 20/2014, del 16 d'octubre, de comerç, signatura electrònica i confiança digital.)

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones, la Política de privacidad y, cuando trates datos de terceros, el Acuerdo de encargo del tratamiento. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Qué es Tributs (y qué no es)

Tributs es una aplicación de gestión contable y fiscal para empresas y autónomos andorranos: facturación, contabilidad, sincronización bancaria, generación de modelos tributarios, cuentas anuales, nóminas y cotizaciones CASS, captura de facturas con ayuda de inteligencia artificial y sugerencias de categorización de movimientos bancarios.

Tributs es un servicio privado ofrecido por una empresa independiente. NO es un servicio oficial del Govern d'Andorra, ni está vinculado al Departament de Tributs i Fronteres, a la CASS ni a ningún otro organismo público.

Tributs es una herramienta de apoyo, no un servicio de asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. Los cálculos, modelos y documentos que genera son una ayuda; la responsabilidad de revisarlos, validarlos y presentarlos ante la Administración es tuya (o de tu asesor). No garantizamos que un resultado concreto sea adecuado a tu situación particular. Para decisiones relevantes, consulta a un profesional colegiado.

3. Formación del contrato y condición de profesional

El contrato se perfecciona cuando completas el registro y recibes la confirmación de alta de la cuenta, conforme al régimen de contratación electrónica de la Llei 20/2014 (formación del contrato, arts. 21 y 25).

Declaras que contratas el servicio en el marco de tu actividad empresarial o profesional (no como consumidor). En consecuencia, no resulta aplicable la normativa de protección de los consumidores (Llei 13/2013, del 13 de juny, de competència efectiva i protecció del consumidor), que excluye de su ámbito a quien actúa dentro de una actividad empresarial o profesional.

4. Tu cuenta

Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato a hola@tributs.ad si detectas un uso no autorizado.

Un mismo titular puede gestionar varias empresas bajo su cuenta. Puedes invitar a tu gestoría (o, si eres gestoría, a tus clientes) a acceder a los datos con permisos limitados y revocables en cualquier momento; tú sigues siendo el titular y propietario de tus datos.

5. Precios, IGI y pago

El precio de la licencia de uso del software descrita en la sección 8 es el de la tarifa vigente comunicada en el momento de la contratación. Los importes se expresan sin impuestos; se añade el IGI al tipo general del 4,5% (art. 57 de la Llei 11/2012, del 21 de juny, de l'impost general indirecte) cuando proceda.

El pago se realiza por domiciliación bancaria SEPA, según el mandato que nos autorizas. La suscripción puede incluir un período de prueba gratuito; al terminar, si no lo has cancelado, comienza la facturación según la tarifa contratada.

El impago de una cuota nos faculta para suspender el acceso al servicio tras avisarte, sin que pierdas el derecho a exportar tus datos durante el plazo indicado en la sección 6. La reactivación se produce una vez regularizada la deuda.

6. Duración, renovación y baja

La suscripción es de duración indefinida con renovación automática por períodos sucesivos (mensuales o anuales, según la modalidad contratada) hasta que la des de baja.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a hola@tributs.ad; la baja surte efecto al final del período ya facturado y no genera derecho a la devolución de cuotas ya devengadas, salvo que la ley lo exija.

Antes del cierre definitivo de la cuenta podrás exportar todos tus datos en formato estándar (CSV para datos estructurados, PDF/imagen para adjuntos). Conservaremos o eliminaremos los datos según se indica en la Política de privacidad y en el DPA.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no: (a) utilizar el servicio para fines ilícitos o para vulnerar derechos de terceros; (b) introducir datos de los que no tengas derecho a disponer; (c) intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios; (d) interferir en la seguridad o el funcionamiento del servicio; (e) realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software fuera de los supuestos permitidos por la ley; (f) revender o ceder el servicio a terceros sin nuestra autorización.

El incumplimiento grave de esta sección nos faculta para suspender o resolver el contrato, sin perjuicio del resto de derechos que nos correspondan.

8. Licencia de uso, propiedad intelectual y propiedad de los datos

Lo que contratas es una licencia de uso del software Tributs —programa de ordenador protegido por los derechos de autor— en modalidad de software como servicio (SaaS). La cuota de suscripción retribuye la cesión del derecho de uso del software y de sus sucesivas actualizaciones durante la vigencia de la suscripción. Las funciones de alojamiento, soporte y mantenimiento tienen carácter accesorio e instrumental respecto de dicha cesión de uso y no constituyen una prestación de servicios autónoma.

El software, la marca «Tributs», el diseño y la documentación son propiedad de Alastia SLU o de sus licenciantes. La licencia que te concedemos es personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, limitada a la duración de la suscripción y al uso del servicio conforme a estas condiciones. La titularidad y los demás derechos de propiedad intelectual sobre el software quedan reservados a Alastia SLU; solo adquieres el derecho de uso descrito en estas condiciones.

Los datos que introduces son y siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente la autorización necesaria para alojarlos y procesarlos para prestarte el servicio. No utilizamos el contenido de tus documentos para fines ajenos a la prestación del servicio.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Cuando tratamos, por cuenta tuya, datos personales de terceros (tus clientes, proveedores o empleados), actuamos como encargado del tratamiento y se aplica el Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA), que forma parte integrante de estas condiciones (art. 31 de la Llei 29/2021).

10. Disponibilidad, mantenimiento y soporte

Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que conlleven interrupciones temporales; cuando sea posible, te avisaremos de las programadas.

Ofrecemos soporte por correo en hola@tributs.ad en horario laborable. Los niveles de servicio específicos, si los hubiera, se comunicarán por escrito.

11. Garantías

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no ofrecemos garantías implícitas de adecuación a una finalidad concreta más allá de las expresamente pactadas. No garantizamos que el servicio esté libre de errores ni que los resultados generados automáticamente sean exactos en todos los casos; por ello la sección 2 te atribuye la responsabilidad de revisión.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al importe de las cuotas que nos hayas pagado durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No respondemos de los daños indirectos ni del lucro cesante.

Esta limitación no se aplica a los daños causados por dolo o por culpa grave, ni a ninguna otra responsabilidad que la ley andorrana no permita excluir ni limitar.

13. Modificaciones

Podemos modificar el servicio y estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo con una antelación mínima de 30 días antes de su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de la fecha de efecto; el mantenimiento del uso tras esa fecha implica la aceptación.

14. Resolución

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato conforme a la sección 6. Podemos suspender o resolver el servicio con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave por tu parte, de impago no regularizado o cuando lo exija una obligación legal. La resolución no te exime del pago de los importes devengados hasta la fecha de efecto.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley andorrana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Andorra (Batllia d'Andorra), sin perjuicio de que puedan acordar someterla a arbitraje conforme a la Llei 47/2014, del 18 de desembre, d'arbitratge.

16. Disposiciones generales

Si una cláusula se declara nula o inaplicable, el resto continúa en vigor. Nuestra tolerancia a un incumplimiento no implica renuncia a exigirlo en el futuro. No puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento; nosotros sí podemos cederlo a una entidad de nuestro grupo o sucesora, manteniendo tus garantías. Estas condiciones, junto con la Política de privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

17. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones: hola@tributs.ad.